利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する日本庭園の設計・施工、植栽計画と四季の花木選定、剪定・整枝・年間管理、石組み・飛び石・砂利敷きの施工、坪庭・中庭のデザイン、竹垣・門まわりの意匠施工その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 利用規約の適用および同意
利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
当社は、個別の契約書、見積書、発注書、仕様書、施工計画書、管理契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）において本規約と異なる定めをした場合、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。
- 日本庭園の設計・施工
- 植栽計画と四季の花木選定
- 剪定・整枝・年間管理
- 石組み・飛び石・砂利敷きの施工
- 坪庭・中庭のデザイン
- 竹垣・門まわりの意匠施工
- 前各号に付随または関連する調査、提案、監修、保守、アフターケアその他当社が別途合意した業務
本サービスの具体的な内容、範囲、仕様、工程、納期、施工場所、使用資材、管理頻度、成果物の内容等は、個別契約または見積書等により定めるものとします。
当社は、自然環境、季節、天候、地盤、既存植栽の状態、資材の入手状況、法令上の制約その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、施工場所、敷地条件、境界、地下埋設物、既存設備、近隣状況、法令上の制限等について、正確かつ十分な情報を提供すること
- 必要な許可、承諾、届出、近隣説明、管理組合の承認等を、利用者の責任と費用で取得すること
- 施工・管理に必要な立入り、作業スペース、電気、水道、保管場所等を、合理的な範囲で確保すること
- 当社の作業に支障を及ぼす物品、危険物、貴重品等を事前に移動または保護すること
- 施工後の植物、石材、竹材、木材、砂利、設備等の適切な維持管理に協力すること
- 当社の指示または注意事項がある場合、これに従うこと
利用者が前項に違反したことにより損害、遅延、追加費用、品質低下、近隣トラブル等が生じた場合、当社は責任を負わないものとし、必要に応じて追加費用を請求できるものとします。
利用者は、施工対象地における土壌、排水、日照、風通し、積雪、凍結、病害虫、獣害等の自然条件に起因する影響が生じ得ることを理解し、これを前提として本サービスを利用するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、見積書、個別契約書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。
利用者は、当社が定める期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
次の各号に該当する場合、当社は追加費用を請求できるものとします。
- 現地調査後に、当初想定できなかった地盤改良、撤去、補修、養生、運搬、廃棄等が必要となった場合
- 利用者の要望変更、仕様変更、追加作業、工期延長が生じた場合
- 天候不良、資材不足、法令対応、近隣調整等により追加対応が必要となった場合
- その他、当初見積の範囲を超える作業が発生した場合
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品の留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができるものとします。この場合、利用者は遅延損害金、回収費用その他当社に生じた損害を負担するものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、次の費用が発生する場合があります。
- 現地調査前のキャンセル：実費が発生している場合は当該実費
- 設計・提案作成後のキャンセル：設計料、提案料、資料作成費、打合せ費用等の実費または契約で定める費用
- 資材手配後または施工準備後のキャンセル：資材費、運搬費、手配取消費、準備費、既発生の人件費等
- 施工開始後のキャンセル：出来高相当額、原状回復費用、撤去費用、廃棄費用、その他当社の損害
当社が既に受領した金員は、前項に基づく精算を行ったうえで、返金の要否および返金額を決定します。返金が生じる場合であっても、振込手数料その他返金に要する費用は利用者負担とします。
以下の場合、当社は契約を解除し、または作業を中止できるものとします。
- 利用者が重要事項について虚偽の申告をした場合
- 利用者が支払義務を履行しない場合
- 利用者が当社の指示に従わず、作業継続が困難な場合
- 法令違反、近隣紛争、危険な作業環境その他やむを得ない事由がある場合
6. 責任の制限
当社は、本サービスを、専門的知見と合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。
- 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、耐病性、耐害虫性
- 自然災害、異常気象、病害虫、獣害、盗難、第三者行為による損害の不発生
- 施工後の地盤沈下、排水不良、経年変化、色調変化、風化、腐食、変形の完全な防止
- 利用者の期待する景観効果、利用効果、経済効果の完全な実現
当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
利用者が第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に迷惑または損害を与えないものとします。
7. 知的財産権
当社が作成する図面、提案書、パース、写真、文章、仕様書、施工計画、デザイン案、管理計画、見積資料その他一切の成果物に関する著作権、意匠的権利、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。
当社は、施工実績の紹介、広報、営業資料、ウェブサイト、SNS、パンフレット等において、施工前後の写真、図面の一部、現場の様子等を、個人情報や機密情報に配慮したうえで使用できるものとします。利用者がこれを希望しない場合は、事前に当社へ書面または電磁的方法で申し出るものとします。
8. 個人情報およびプライバシー
当社は、利用者から取得した氏名、住所、連絡先、施工場所情報、支払情報、相談内容、写真、図面その他の個人情報を、以下の目的で適法かつ公正な手段により取り扱います。
- 本サービスの提供、見積、契約、施工、管理、アフターサービスの実施
- 問い合わせ対応、連絡、本人確認、請求、支払管理
- 品質向上、サービス改善、研究開発、統計分析
- 法令遵守、紛争対応、権利行使、義務履行
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。ただし、通信環境、第三者の不正行為、利用者側の管理不備等に起因する損害について、当社は法令上認められる範囲で責任を負いません。
個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーがある場合、これに従うものとします。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、騒乱、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、資材供給の途絶、労働争議、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期日の変更、作業内容の調整、中止、再開等について協議するものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上の掲示その他適切な方法により、本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
ただし、既に成立した個別契約については、当該契約の内容および成立時点の規約が優先するものとします。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、施工、管理、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 翠景庭園設計
- 住所：〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下る七観音町634-1 翠景庭園設計
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 75-231-